Вот пришла с тренировки из Большевика. Мы катались на 17:00 и 18:30. Ну что сказать. Непонятно, сколько раз в день и с какой периодичностью они подготавливают лед. На предыдущем сеансе каталось человек пять. Перед ними явно ничего не чистили, потому что ну не могут пять человек (без хоккеистов) так уделать лед. Вобщем к 17:00 нам досталась уже снежная каша с глубокими канавками. А перед 18:30 лед решили наконец-то залить. Более того его заливали и перед следующим.Хотя народу собиралось не так уж и много... Сложно найти какую-то логику там, где ее нет. Грустно, что приходится с этим мириться...

Натика, вы в жалобную книгу жалобу писали?? Если регулярно фиксировать нечистку льда (а это нарушение права потребителя), можно обратиться в службу защиты прав потребителей! По крайней мере они увидят что мирно сложив лапки мы, постоянные посетители, сидеть не будем!!!

Сегодня на 12:30 лед не чистили, на 14:00 соблагоразумили, НО после 14:30 никто и не чесался лед чистить, хотя на нем живого места не было!

Сегодня была приятно удивлена: лёд заливали и перед сеансом на 11.00, и перед сеансом на 12.30, хотя посетителей на предыдущих сеансах было немного!)))) Неужели лёд тронулся, господа присяжные заседатели?

После многочисленных жалоб в книгу, на не залитый лёд, возможно и тронулся.

raduga, bender, приятно это слышать. Хочется надеяться, что наши жалобы были написаны в книгу не напрасно. Посмотрим, что будет дальше.

Натика,сегодня каталась на 14.00
Никто ничего не заливал.Хотя лёд был такой себе

ха-ха, а я думал, что я 1 снимал у них ключь и пихал в камеру хранения, оставляя какую-то ниточку, наслучай, если номер забуду )))

Даже не верится, что за пару лет ничего не поменялось.

Лед остается прежним, увы, а то, что мы писали жалобы, тем местом и обернулось. На Большевике оборзели (хотя хочется выразиться матерно) не только в смысле льда, а во всех остальных человеческих смыслах.

Вот. И уже отыгрывается по полной программе!
В среду это самое "руководство" (в лице тётки на кассе, а потом и директора катка) устроили на ровном месте совершенно глупый похабный базарный скандал, чтобы убрать "неудобного" им тренера! Сначала эта тётка, когда продавала инструкторский билет, зачем-то спросила у меня фамилию моего тренера (...раньше никто не спрашивал...). А потом оказывается нажаловалась директору, рассказав ему невесть что, якобы это я на неё наехала, якобы её там обидели и пр., и вообще они (т.е тренер со своими учениками) совсем обнаглели - то им лёд не такой, то его не так почистили. Вобщем начался какой-то бред, на уровне коммунальной кухни.... Но главное - моего тренера директор тупо ВЫГНАЛ с катка, со словами "надоело с вами разбираться. чтоб духу твоего здесь не было даже в качестве клиента."!!!! На резонное "Почему?" прозвучало не менее удивительное: "Потому что я так хочу!"
Тут выше прозвучали золотые слова:
Больше сказать нечего. От себя добавлю - послать большевик нах и не просто послать, а большими шагами. А кататься мы будем и на другом катке, без лишней нервотрепки.

ЗЫ. Сорри, за, может, излишнюю эмоциональность, но выплеснулось! Доколе терпеть их скотское отношение как к клиентам, так и к тренерам.

А ведь какой прекрасный каток был изначально! Однажды приехав после его открытия я душой осталась в Большевике навсегда... Устраивал и размер катка, и качество льда, и приветливость персонала, а 4 колонны это просто супер - очень хорошо ограждают от бестолковой массы "десанта по захвату бортика"!

Но как же все испортилось... Не буду кидаться оскорблениями в сторону администрации и всего руководства, они ограниченные люди, иначе бы такого скотского отношения к посетителям не было...

Пожалуй, нужно завязывать с Большевиком...

Да...... Некрасивая история. Это становится стилем работы Большевика. А зачем было фамилию называть? Кстати их сотрудники свои фамилии скрывают очень тщательно, обходятся только именем и ссылаются на какую-то секретную инструкцию. Кадры способны испортить любое, даже самое хорошее дело. Пора делать фото и размещать на сайте, что б ФК публика знала с чьей стороны можно ожидать подвоха. Помнится мне в Терминале после аналогичной истории долго висели таблички что фотосъемка "от сих до сих" запрещена.
К сожалению хамское и высокомерное отношение к посетителям на этом катке считаются нормой.
Только каток летом и в некоммерческие часы круглый год держится как раз в основном за счет любителей ФК и ссорится с постоянными клиентами, которые несут деньги, это как-то странно..
Надеюсь что руководство катка читает сайт, хотелось бы конструктивного диалога, и нормальных договоренностей.
Не надо рассчитывать на безысходность от того что катков мало и летом почти никто не работает. Есть предел, после которого люди перестанут пытаться добиться нормального отношения проголосуют ногами, попросту уйдут. Вернуть их будет ой как сложно.

Ой что-то я сомневаюсь что диалог (не то что конструктивный, хоть какой-то) возможен, с их стороны конечно. Летом очень многие назовем их, чтоб не обидеть, просто посетители торгового центра бороздят просторы торговых галерей, а на лед попадают примерно таким образом: "о, каток, пошли кататься!" И вот таким, как я уже говорила, захватчикам бортика, все равно почищен лед или нет. Более того они даже не подозревают, что лед обязаны чистить перед каждым сеансом, потому и идут массово кататься, о каких жалобах с их стороны может идти речь?

Мне, когда приезжаю на сеанс и вижу кашу вместо льда, приходится торчать в Большевике и ждать следующий, поскольку я не собираюсь уступать свои принципам!

К стати, кто писал жалобы в жалобную книгу, собственно жалобную книгу без проблем выдавали или тоже воевать приходилось?

Ничего не меняется, как летом лед не чистили, после каждого сеанса, так и с началом сезона успешно продолжают эту традицию... Эх...

Спасибо, что хоть опасные набалдашники с ключей убрали!))))) А народу, по крайней мере, с утра немного, вот и продолжаются лучшие летние традиции!)))))

Состояние льда было как перед моим сеансом паршивое (его не чистили), после моего сеанса было такое же - чистили. Так что количество людей вряд ли решающий фактор...

icie, я смотрю Вы на Сочи настроены - все Вам не так и лед не такой,это шутка. если что ...